Al recibir verifique que el producto que se le entregó corresponde al que compró. Antes de instalar, abra las cajas y presente el producto de manera que pueda apreciar que este cumple sus expectativas visuales y decorativas. teniendo en cuenta si su producto corresponde a un monocolor, destonalizado o caras variadas. No se responde por producto instalado.

Si al momento de instalar usted nota que el producto presenta algún tipo de defecto ya sea de planaridad, impresión o dimensiones, DETENGA LA INSTALACIÓN y póngase en contacto de inmediato con el vendedor.

Todo revestimiento cerámico o porcelanato se debe instalar dejando una separación (cantería) entre una palmeta y otra. Esta se determina de acuerdo al tamaño de las palmetas y según las recomendaciones del fabricante, que en la mayoría de los casos viene impresa en la caja. Tome siempre en consideración si su producto es un rectificado o calibrado.

En el caso particular de productos con apariencia de tabla (maderas), recuerde que se deben instalar con desplazamiento máximo del 15% del largo de la palmeta, además de considerar las canterías del punto anterior.

Los productos etiquetados como “2da” NO tienen servicio de post venta.
Se recomienda utilizar productos de limpieza recomendados, aptos y/o especializados para evitar riesgos y asegurar una limpieza eficaz.

EN CASO DE COMPRA CON DESPACHO: Debe revisar el material al momento de la entrega y devolverlo en caso de presentar algún problema (indicando este en la guía de despacho).
No se aceptan reclamos por material dañado o faltante después de la entrega. Pasado este tiempo LiMatCo no se hace responsable por material dañado. En despachos que superen los 2500 kg y sea completa su revisión, tendrán 24 horas desde el momento de entrega para la revisión de los productos e informar material dañado. Pasado este tiempo LiMatCo no se hace responsable por material dañado.

Cambio o devolución de la compra en cualquiera de nuestras dos bodegas ubicadas en Santiago.
- Avenida Américo Vespucio 4288, Peñalolen
- Coronel Agustín López de Alcázar 546, Independencia.

Garantía aplica para todos los productos comprados en LiMatco, excepto los etiquetados como saldos. El plazo máximo para ejercer esta garantía es de 15 días corridos desde la fecha de entrega (retiro o despacho). Para ejercer esta garantía debe siempre presentar:
- Documento de compra asociado (boleta o factura)
- Producto con embalaje original y sin daño o deterioro (rayas, quebraduras,
piquetes, manchas, etc)

Si el producto se encuentra sin su embalaje, pero en buenas condiciones o su
devolución excede de los 15 días corridos, este se recibirá con un valor de saldo de
producto. El cliente puede aceptar o quedarse con el producto.

Todos los productos etiquetados como “SALDOS” no tienen cambio ni
devolución.